Dengan mengkaji konsep selepas jualan profesional yang dianjurkan oleh En. Quan, kita harus memikirkan dan menyelesaikan masalah dari perspektif pelanggan, dan mendapatkan "penerimaan", "kepuasan", "pergerakan" dan "penghormatan".
Perjalanan perniagaan selama 6 hari telah berakhir, dan keadaan keseluruhannya lebih lancar daripada yang saya jangkakan.Tanpa latihan yang sistematik, saya mungkin tidak dapat mengenali masalah saya dan memberikan diri saya "skor" yang sangat tinggi untuk perkhidmatan ini.Tetapi adakah ini benar-benar berlaku?Saya cuba menyusun fikiran saya dan melihat perkhidmatan selepas jualan ini dari perspektif pelanggan.
1. Tiba di tapak syarikat pelanggan lebih awal untuk mengelakkan kepuasan menunggu pelanggan
2. Pakaian seragam, sopan tetapi tidak mewah, bersih dan bersih——kepuasan hati
3. Bercakap dengan sopan, bersedia sepenuhnya- kepuasan
4. Dapat menunggu dengan sabar untuk keperluan sementara pelanggan dan memberikan bantuan.–Bergerak
5. Boleh menyatakan cinta dan pengesahan mereka untuk syarikat mereka dalam komunikasi.- kepuasan
6. Bersabar menyelesaikan pelbagai kecemasan, seperti peralatan pembungkusan kerosakan-dipindahkan
7. Bahasa latihan peralatan adalah logik dan terperinci.- kepuasan
8. Penyahpepijatan peralatan memberi perhatian kepada perlindungan alam sekitar- kepuasan
9. Sentiasa memerlukan sokongan alat dan kepuasan data
Melalui ulang tayang kendiri di atas, kepuasan keseluruhan dapat dicapai.Tetapi saya juga perlu meningkatkan diri saya dari segi kemahiran bercakap, teknologi, dan lain-lain, dan menjadi juruteknik selepas jualan profesional yang disegani.
Pada masa yang sama, saya membuat beberapa cadangan peribadi.Kita seharusnya membuat penyerahan lebih lancar melalui komunikasi yang lebih terperinci.Tidak kira sebarang masalah yang timbul dalam proses itu, kita harus menyelesaikannya dengan serius.
Pembelajaran menjadikan kita kuat dan membolehkan kita mendapat penghormatan orang lain.Harap saya boleh melakukan yang lebih baik kali seterusnya menyahpepijat.
Masa siaran: 19-Okt-2021